Een bedrijfspand beveiligen voor een bedrijfsvakantie is vooral een kwestie van de keten narekenen: wie krijgt de melding, wie gaat er dan heen, en staat die persoon niet zelf in Spanje. De installatie is meestal niet het probleem. De sleutelhouderslijst die bij de particuliere alarmcentrale ligt, is dat vaker wel.
Drie weken dicht is technisch iets anders dan een lang weekend. Bij een weekend valt uitval op maandag op. Bij drie weken kan een storing er twintig dagen staan zonder dat iemand het merkt.
Wat een leeg pand anders maakt
Een pand dat elke dag open gaat, controleert zichzelf. Iemand ziet dat een deur klemt, dat er een lampje knippert op het bedieningspaneel, dat er glas ligt. In de vakantie valt die laag weg, en daarmee ook het toeval waar u normaal op leunt.
Er verandert nog iets: het patroon. Een pand waar drie weken geen auto voor staat, waar de rolcontainer niet buiten komt en waar de post zich opstapelt, is van buiten te herkennen. Dat is geen reden om bang te worden, wel een reden om de opvolging op orde te hebben. Wat daar bij bedrijven bij komt kijken staat op inbraakbeveiliging voor bedrijven.
Hoe controleert u uw sleutelhouderslijst?
Vraag de lijst met sleutelhouders op die bij de alarmcentrale geregistreerd staat. Niet de lijst die intern rondgaat, maar die van de centrale. Leg daar het vakantierooster naast.
Drie vragen beantwoordt u dan meteen:
- Staat er een tweede naam op, of hangt alles aan een persoon?
- Zijn nummer een en nummer twee in dezelfde weken weg?
- Klopt het telefoonnummer nog van de mensen die er staan, of is dat het nummer van een collega die vorig jaar uit dienst is gegaan?
Bij veel bedrijven levert dit lijstje binnen tien minuten een probleem op. Meestal dit: er staat wel een tweede naam, maar het is de compagnon die met hetzelfde gezin in dezelfde weken weg is.
Wie wordt er ’s nachts gebeld bij een melding?
Bij een inbraakmelding gaat het signaal eerst naar een externe erkende particuliere alarmcentrale. Die centrale werkt uw protocol af: eerst verificatie, dan de sleutelhouders in de volgorde die u heeft opgegeven, en waar dat is afgesproken een surveillancedienst. Wij zijn installateur en koppelen uw installatie aan zo’n centrale; wij hebben geen eigen meldkamer en doen zelf geen alarmopvolging.
Dat betekent dat het protocol uw verantwoordelijkheid is en niet iets dat vanzelf klopt. Wie er gebeld wordt, in welke volgorde, na hoeveel seconden, en wat er gebeurt als niemand opneemt: dat staat allemaal ergens vastgelegd, en dat is precies het document dat bij de meeste bedrijven vier jaar oud is. Hoe die route in elkaar zit, leest u bij alarmsysteem met meldkamer en in hoe werkt doormelding naar de meldkamer.
Verificatie scheelt een nachtelijke rit
Een melding zonder beeld is een melding waar iemand fysiek op af moet. Staat er camerabeveiliging op de melding gekoppeld, dan kan de centrale in veel gevallen zien of er werkelijk iemand loopt of dat er een deur klappert in de wind.
Voor een pand op een bedrijventerrein dat drie weken leegstaat, scheelt dat in de praktijk de meeste ritten. Wat er bij buitencamera’s op zo’n terrein komt kijken, van licht tot afbakening van het beeld, staat in camerabeveiliging op een bedrijventerrein. De mogelijkheden zelf vindt u bij camerabeveiliging.
De dingen die u zelf regelt
Vier zaken kosten samen een half uur en voorkomen het meeste gedoe:
- Loop het pand na op wat er open blijft staan. Een bovenlicht op een kiepstand, een rolluik dat half neer is, een poort die met een ketting dicht zit die niemand controleert.
- Kijk of het pand van buiten leeg oogt. Een dichte rolcontainer, post die door iemand wordt weggehaald, licht in een ruimte die ’s avonds normaal ook aan is: het kost weinig en verandert het beeld.
- Meld werkzaamheden die in de vakantie doorgaan. Schoonmaak, een monteur die de koeling doet, iemand die de planten water geeft. Wie langskomt en geen code heeft, veroorzaakt een melding waar de sleutelhouder voor uitrukt.
- Zet uw eigen bereikbaarheid recht. Een sleutelhouder die zijn telefoon ’s nachts op stil legt, staat op papier wel in het protocol maar functioneel niet.
Doe de test voordat u vertrekt
Een doormelding die niet is getest sinds de laatste netwerkwijziging, is een aanname. Panden schakelen over op glasvezel, routers worden vervangen, providers wijzigen instellingen, en de installatie meldt netjes lokaal maar komt niet meer buiten de deur. Bij een onderhoudsbeurt hoort die test erbij; wat daar verder in zit staat bij onderhoud van het alarmsysteem.
Wat er gebeurt als u ons voor de vakantie belt
We plannen de beurt vóór de sluiting en niet erna, want een storing die in week een wordt gevonden helpt u niet als u in week drie terugkomt. Op locatie testen we de doormelding met de alarmcentrale erbij aan de lijn, lopen we de melders langs, controleren we accu’s en voeding, en nemen we het opvolgingsprotocol regel voor regel met u door.
Wat u daarna in handen heeft: een bijgewerkte sleutelhouderslijst zoals die bij de centrale staat, een testrapport van de doormelding met datum, en een kort overzicht van de punten die vóór de sluitingsdag nog moeten. Vier regels soms, en daarmee weet u wat er op de dag van vertrek nog openstaat.