Een brandmeldinstallatie op afstand resetten kan technisch bij veel moderne centrales: via beheersoftware, een netwerkkoppeling of een app drukt u een melding weg. In de praktijk mag het vrijwel nooit, omdat u dan reset zonder ter plaatse te hebben vastgesteld wat er aan de hand was. Dat is precies wat de norm en het gezond verstand verbieden. Wat er wel op afstand mag, hoort in uw onderhoudsafspraak; bij onderhoud brandmeldinstallatie staat wat daar volgens NEN 2654 in geregeld wordt.
De regel achter alles wat met resetten te maken heeft, is dat u de oorzaak kent voordat u de installatie in de ruststand zet. Op afstand kunt u dat per definitie niet.
Een melding die op afstand wordt weggedrukt terwijl er in werkelijkheid een smeulbrand in een technische ruimte zit, is het scenario waar deze regel voor bestaat. Het is zeldzaam, en dat is precies waarom mensen na de twintigste loze melding geneigd zijn de eenentwintigste ook weg te klikken.
Daarbij komt dat resetten voorbehouden is aan de aangewezen opgeleid persoon of beheerder brandmeldinstallatie. Op afstand is niet controleerbaar wie er achter het scherm zit. Meer daarover in wie mag een brandmeldsysteem resetten.
En als er is doorgemeld en de brandweer komt, reset niemand iets voordat de brandweer daar toestemming voor geeft. Ook niet vanaf kantoor.
Uitlezen en meekijken is een ander verhaal, en daar zit wel winst.
Veel installaties kunnen op afstand hun status en historie tonen. Uw onderhoudspartij ziet dan welke meldergroep is afgegaan, of het om een alarm of een storing gaat, en of er een patroon in zit. Dat scheelt vaak een rit en het maakt het gesprek concreet: niet “hij gaat vaak af” maar “melder 12 in de expeditie is deze maand vier keer gegaan”.
Storingsmeldingen kunnen automatisch naar de onderhoudspartij worden doorgezet, zodat een lege accu of een uitgevallen lus wordt opgepakt voordat u het zelf merkt.
Ook nuttig: op afstand kunnen zien dat de installatie in de ruststand staat na een incident, zodat u weet dat het is afgehandeld.
We komen twee dingen regelmatig tegen.
Het eerste is een installatie die aan het kantoornetwerk hangt zonder dat iemand heeft nagedacht over wie erbij kan. Een brandmeldcentrale die vanaf elke werkplek te bedienen is, is geen goed idee, ongeacht wat de norm zegt.
Het tweede is de aanname dat de leverancier “wel even op afstand kijkt” bij elke melding. Leg vast wat er wel en niet op afstand gebeurt, wie daarvoor gebeld wordt en binnen welke tijd. Zonder die afspraak wacht u op iemand die niet weet dat hij verwacht wordt.
Kijk in uw logboek. Staat daar dit jaar een onderhoudsbeurt in met datum en naam van een erkend bedrijf, en de aangewezen opgeleid persoon die nog bij u werkt? Is het pand sindsdien verbouwd, dan hangen melders op plekken waar de indeling niet meer bij past.
Gaat het alarm af: ga kijken, stel de oorzaak vast, zet de melder terug indien nodig, reset de centrale ter plaatse, en noteer het in het logboek. Terugkerende meldingen lost u niet op met een reset, maar met een andere melderkeuze of beter onderhoud. Daarover leest u meer in ongewenste en onechte brandmeldingen voorkomen.
Loopt uw installatie tegen zijn grenzen aan, dan komt een monteur van ECE kijken wat er hangt en wat de centrale nog kan. Daaruit rolt een advies: doorgaan met onderhoud, uitbreiden, of vervangen door een installatie die storingen zelf doormeldt. U krijgt dat op papier. ECE ontwerpt en installeert brandbeveiliging.